Vacature

Onze klant heeft de afgelopen jaren een mooie groei doorgemaakt en groeit nog steeds verder. Steeds meer scholen en bedrijven maken gebruik van hun touchscreens, binnen én buiten Europa. 

Wat ga je doen? 

Als IT Support Specialist ga je aan de slag op de afdeling Service & Training en ben je hét telefonische visitekaartje van de organisatie! Je verleent voornamelijk support aan de Duitse dealers en aan de gebruikers van de touchscreens. Jouw belangrijkste uitdaging gaat zijn om zoveel mogelijk tickets zelfstandig op te lossen en het ticketsysteem zo leeg mogelijk te houden. Ook handel je met plezier telefoontjes en e-mails van dealers, gebruikers en collega’s af. Je levert input voor het maken en up-to-date houden van documentatie en handleidingen. Je reproduceert fouten en bedenkt passende oplossingen.

Wat vragen we van jou?

• Je hebt een basiskennis TCP/IP, DHCP, Windows en Android (de rest leren zij je wel);
• Je bent goed in het communiceren met gebruikers, zowel mondeling als schriftelijk in het Duits en Engels. Nederlands is een pré;
• Je voelt verantwoordelijkheid voor je werkzaamheden en toont eigenaarschap;
• Je bent oplossingsgericht en hebt het vermogen (en vindt het leuk!) om dingen zelf uit te zoeken;
• Lastige vragen maken je niet zenuwachtig, je gaat graag op onderzoek uit;
• Je hebt de natuurlijke neiging om vrijwel elk telefoontje vast te leggen in het ticketsysteem.

Wat bieden wij jou?

• Direct een contract bij de klant, met uitzicht op een vast contract;
• Een centraal gelegen werkplek en uitstekend bereikbare met ov of auto;
• Er heerst een ontspannen werksfeer, waarbij ook ruimte is voor een praatje, geintje en ontspanning in de vorm van een borrel, barbecue of bedrijfsfeest; 
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden: een fietsleaseregeling, pensioenopbouw geregeld, 29 vakantiedagen plus optie tot bijkopen van 10 dagen (op fulltime basis), 8,25% vakantiegeld en gratis sportles;
• De ruimte om je door middel van opleidingen en trainingen verder te ontwikkelen.

Procedure

Eerst volgt een gesprek bij ons op kantoor, bij gebleken geschiktheid wordt je voorgesteld bij de klant en volgen er maximaal twee gesprekken incl. arbeidsvoorwaarden op locatie in Eindhoven.

Bel ons op 088-8640200 of mail naar gwen@lb-jobs.nl